Site ground 호스팅, Wordpress 도메인 삭제 환불 방법

워드프레스 홈페이지 제작을 위한 유료 호스팅 업체로는 Blue hosting과  Site ground가 유명하죠.

워드프레스가 처음에만 어렵다는 말을 듣고 덜컥 시작했지만 단순 블로그 목적인 저에게는 '굳이 이렇게 까지 해야하나' 싶더라구요. 

게다가 가장 저렴한 요금제(플랜)을 사용하더라도 1년이면 약 10만원이 드는데, 그 이후 갱신 시 금액이 2~3배로 뛰게 되니 더욱 부담스러웠습니다.

구매 후 특정 기간이 지나지 않았다면 100% 환불 받을 수 있는데요. 그럼 호스팅 및 도메인의 환불정책과 환불 방법에 대해 알아볼게요. 

 

 

사이트 그라운드 환불정책

워드프레스 도메인은 워드프레스 홈페이지에서 취소 및 환불 할 수 있는데요.

Site ground 환불 정책에 의하면 공유 호스팅은 30일, 클라우드 호스팅은 14일 수수료 없이 환불 가능합니다.

 (▼ 만약 그 이상의 기간을 넘었다면 라이브 채팅(Live chat support)으로 문의하시길 바랍니다)

1. 호스팅 환불

사이트 그라운드(www.siteground.com/)에 접속해 [Services] →[Hosting] 에 들어갑니다. 제가 구입했던 호스팅의 플랜을 볼 수 있는데요. [Manage] 눌러줍니다.

구체적인 호스팅 플랜이 나오는데요. 여기서는 갱신, 요금제 업그레이드, 해제(삭제 및 환불) 등의 설정이 가능합니다. 

저가 구입 했을 당시 '1년 사용권'이 할인(discount)을 했는데요. 여기서 1번은 '그 1년을 채우고 호스팅을 해제할거냐' 이고, 2번은 '즉시'해제를 의미합니다. 환불 정책을 보셨다시피 환불 기간을 다 채운 후 직전에 환불신청하는게 좋겠지만, 저는 바로 취소하기로 했습니다. 

호스팅에 연결되어있는 도메인 이름이 뜹니다. 워드프레스 도메인은 삭제되지 않으므로 체크 후 바로 호스팅을 삭제하겠습니다. 

삭제 이유를 묻는 메시지와 상담 메시지는 가볍게 넘기겠습니다. 이후 호스팅 환불 내역도 뜨는데요. 이는 밑에서 설명드리겠습니다. 

2. 도메인 환불(ID Protect)

사이트 그라운드(www.siteground.com/)에서 [Services] → [Domains] 들어가 도메인 이름을 확인 후 [Manage]를 누릅니다. 

[Extras]에 들어가 [...] 버튼을 눌러 [Cancel]을 눌러 진행합니다. 

여기서 중요한 점은 워드프레스 도메인이 아닌, 사이트그라운드에서 선택 구매한 "Domain Privacy"를 해제해 환불 받는 것인데요. 이 Domain Privacy는 대부분의 사용자들이 해커들로부터 내 도메인을 보호하기 위해 구입을 합니다.

위의 '호스팅 환불'과 내용이 같습니다. 1번은 "계약했던 기한이 만료되면 없앨거냐", 2번은 "바로 즉시 없앨거냐"입니다. 저는 바로 취소해서 환불 받도록 하겠습니다. 

취소 이유를 대충 선택 후 넘어갑니다. 이후 환불 금액이 뜨는데요. 저는 구매내역으로 가서 확인해보도록 하겠습니다.

 

[Billing] → [Payment History]로 들어가 구매내역을 확인해보겠습니다. 

저는 4일에 호스팅+도메인+도메인 ID protect 를 구매했는데요. 맨 아랫줄의 빨간 글씨로 5일에 취소했음을 알 수 있습니다. 

총 구입비용은 111.83달러이고,
호스팅(Start up상품으로 구매)은 83.88달러,
도메인 Protect는 12달러 입니다. 

계산해보니 환불되지 않은 무언가가 있음을 알 수 있습니다. 

[Invoice]에 가서 구체적인 내역을 확인해보겠습니다.

워드프레스 도메인 사이트 주소는 그대로 살아있어 15.95달러가 남아있네요. 

물론 호스팅 연결이 안되어있어 홈페이지 주소를 검색해도 나오지 않습니다. 저는 일단 도메인은 살려놓을 생각이라 그대로 냅둘려고 하는데요. 워드프레스 도메인을 없애실 분들을 위해 간단하게 알려드리겠습니다.

3. 워드프레스 도메인 환불 정책, 삭제 요청하기

 

새로 구입한 도메인은 96시간 내에, 그 외 요금제 등은 30일 이내 취소해 환불 가능합니다. 환불 요청하는 방법은 워드프레스 홈페이지에 잘 나와있으니 해당 링크를 남겨드리겠습니다. 

(워드프레스 도메인 환불 및 삭제 요청 ▼)
 wordpress.com/ko/support/refunds/